No contamos con tienda física, por el momento somos una marca que vende únicamente en línea, contamos con envíos a toda la República Mexicana.
El tiempo de entrega varía dependiendo del tipo de pedido, aproximadamente tardamos de 3 a 4 días en procesar los pedidos ya que no contamos con un stock muy extenso, la mayoría de nuestros productos los hacemos sobre pedido.
Todo producto elaborado a mano debe tener un especial cuidado, trátalos con amor, son especialmente hechos para ti. En caso de que se ensucien puedes limpiarlos con una toallita húmeda y quedaran como nuevos. Si la mancha no se quita con la toallita puedes lavarlos con jabón y un poco de agua, no pasara nada, solo al terminar de lavarlos secarlos muy bien con una toalla para evitar que la pinza se oxide.
Una vez que se procesa tu pedido, no podemos hacer cancelaciones.
Es muy sencillo, solo tienes que agregar al carrito de compra, los accesorios que deseas comprar, enseguida tendrás que poner tu información para envío y finalmente realizar el pago.
Tardamos 4 días hábiles en procesar todos los pedidos, excepto los personalizados, en esos tardamos 7 u 8 días hábiles. A esto súmale el tiempo de envío que elijas.
- Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito.
- Pago con PayPal.
- Si tu pago no puede ser procesado, escríbenos a nuestro WhatsApp (3321568844) y con gusto te ayudaremos en el proceso.
No contamos con devoluciones en los accesorios, si enviamos mal tu pedido por equivocación, te lo enviaremos de nuevo con las correcciones necesarias.
Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado, comunícate con la paquetería para que rastreen tu paquete.
Es muy raro que eso pase, pero si llega a pasar; de ante mano te ofrecemos una disculpa enorme. No solemos cometer esos errores, pero no te preocupes, envíanos un mensaje a nuestro email: mailu.mx11@gmail.com lo más pronto posible y con gusto atenderemos tu caso.
*No aplica en caso de que el producto presente alteraciones intencionales.